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Dépannage

Si Voicy vous comprend mal

Vérifiez le microphone, la langue et la mise en forme.

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Sur cette page

Suivez ces vérifications dans l’ordre. Essayez une courte phrase après chaque changement.

1. Quittez et rouvrez Voicy

  1. Ouvrez le menu du symbole Voicy près de l’horloge. Sur Windows, il peut être derrière la petite flèche.
  2. Choisissez Quitter. Sur Mac, Command + Q fonctionne aussi quand Voicy est actif.
  3. Rouvrez Voicy et essayez une dictée.

Fermer la fenêtre ne quitte pas toujours l’application.

2. Vérifiez la vague bleue

  1. Lancez un enregistrement et parlez normalement.
  2. Regardez la vague bleue.
  3. Si elle ne bouge pas, vérifiez le branchement et le bouton muet.
  4. Ouvrez Voicy → Paramètres. Sous Augmenter le volume d'entrée du micro, cliquez sur Régler le volume. Choisissez le bon microphone et augmentez son volume. Le tutoriel recommande 100 %.

Si le son est déformé, baissez le volume ou éloignez le microphone. Voir Accès au microphone si l’enregistrement ne démarre pas.

3. Vérifiez langue et orthographe

Choisissez votre langue parlée sous Paramètres → Langue d'enregistrement. Ajoutez les noms au dictionnaire. Parlez en phrases complètes et réduisez les bruits autour de vous.

4. Vérifiez la mise en forme

Si des mots changent de façon inattendue, désactivez temporairement Commandes de ponctuation. Vérifiez aussi si un mode personnalisé est activé par défaut.

5. Demandez de l’aide

Utilisez Signaler dans Accueil → Historique ou écrivez à [email protected]. Précisez l’ordinateur et le problème. Voir Ce que partage un rapport.

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