Envoyez un rapport de problème
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- Ouvrez Voicy → Accueil et descendez à Historique.
- Trouvez la dictée concernée.
- Cliquez sur Signaler à côté.
- Décrivez le problème, le résultat attendu et l’application utilisée.
Vérifiez ce que vous partagez
Le rapport contient votre description, le texte ou l’erreur sélectionnés et le journal de diagnostic local. Il peut inclure les versions originale et mise en forme du texte si disponibles.
Joindre l'enregistrement de cette transcription est coché au départ si l’option apparaît. Décochez si vous ne voulez pas partager votre voix. Le texte et les informations de diagnostic sont envoyés même sans audio.
Envoyez le rapport
- Lisez les informations de la fenêtre.
- Vérifiez votre description et le choix de l’audio.
- Cliquez sur Envoyer le rapport.
- Attendez Rapport envoyé.
Les rapports volontaires et leurs pièces jointes sont conservés 30 jours. Cela est distinct du traitement normal, pour lequel Voicy ne conserve pas vos dictées et textes.
Si l’envoi est impossible
Écrivez à [email protected] avec l’ordinateur, la version et l’erreur. N’envoyez pas de mot de passe. Vérifiez internet avant de réessayer un envoi échoué.